7. 設(shè)備的售后維修政策及服務(wù)網(wǎng)點是如何分布的？
我們在全國設(shè)有17個實體服務(wù)網(wǎng)點，構(gòu)建了完善的售前與售后服務(wù)體系。設(shè)備享受標準質(zhì)保政策，一旦出現(xiàn)硬件損傷或故障，我們的工程師團隊可提供快速響應(yīng)及原廠備件支持，最大程度降低停機時間，保障工程項目的順利推進。
8. 施羅德在特種機器人行業(yè)的資質(zhì)與硬件研發(fā)實力有哪些保障？
作為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，我們擁有393項知識產(chǎn)權(quán)，其中發(fā)明專利68項。公司牽頭或參與了30多項國家及行業(yè)標準制定，并與多所知名高校（如清華大學深圳國際研究生院）建立聯(lián)合實驗室，確保我們在精密機電與底盤驅(qū)動技術(shù)上的持續(xù)領(lǐng)先。
9. 如何獲取產(chǎn)品詳細報價或安排現(xiàn)場設(shè)備演示？
您可以通過撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線。所屬大區(qū)的專屬銷售工程師會快速與您對接，提供準確的硬件配置報價單，并可根據(jù)您的實際項目進度，安排設(shè)備前往作業(yè)現(xiàn)場進行實地測試與演示。
10. 機器人在長期高強度的施工作業(yè)中，硬件耗材的更換與維護是否便捷？
我們的設(shè)備在機械結(jié)構(gòu)上全面采用了模塊化快拆設(shè)計。針對底盤履帶、越障輪胎、防護密封組件等常規(guī)物理易損件，一線作業(yè)人員無需將設(shè)備返廠，在施工現(xiàn)場使用標準工具即可快速完成拆裝與更換。結(jié)合全國17個實體服務(wù)網(wǎng)點的原廠備件快速調(diào)撥體系，能夠最大限度降低因耗材維護導(dǎo)致的停機時間，保障工程連續(xù)性。