65℃的施羅德售后服務:不一般!

原創
2020-06-19
作者
|
SROD

北京市地下熱力管網承擔著城區冬季供暖和全年供熱水服務,對于地下熱力管網的有效管理,具有重要的政治和社會民生意義。施羅德工業集團北京高碑店熱力管廊機器人巡檢項目基于北京熱力供熱管廊設計,完美解決了地下熱力管廊的例行智能巡檢管理問題。

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65℃的施羅德售后服務:不一般!


37℃的夏日艷陽底下,塵土飛揚的馬路邊上,施羅德工業集團一名工程師杵起了石凳和小桌子,汗流浹背,正在做工程測試。

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施羅德工業集團北京高碑店熱力管廊機器人巡檢項目于去年完成交付,管廊巡檢總長1公里。接到熱力公司反映,巡檢機器人升降架出現升降不順的故障。6月10日,施羅德工業集團許工等3名工程師前往項目地進行設備維護。

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當天,室外氣溫37℃,地下熱力管廊氣溫高達45℃以上,最高溫的第7號小室竟達到了65℃。許工還跟小編開玩笑說,“原來你是來做采訪啊,文章名字都給你想好了,‘論超高溫環境對養生的意義’。”十分詼諧。

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高碑店供熱管道建于早期,設計狹窄,在考慮到工期和巡檢機器人體積等原因,無法將其拆到地面進行維修。在做好管廊通氣和保障措施后,趙工便在熱力公司的幫助下,爬15米高的逃生梯下到管廊中進行升降架更換。管廊內不允許通明電,于是大家利用防爆手電照明,摸黑完成了重120斤的巡檢機器人從管廊地面到5米高的軌道安裝與測試。


65℃的施羅德售后服務:不一般!

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更換安裝完成,后面就是許工的測試工作了。他負責與熱力公司的人員對接溝通,安排下井保障、機器人技術支撐等協調事項。除了硬件問題外,熱力公司還提出了許多軟件方面的需求,許工將問題均一一記錄整理,向總部進行反饋,并確認問題的解決方案,總部的張工遠程進行測試,把巡檢機器人軟件調試到正常運行狀態。最后,在客戶簽字驗收完畢后,這天的維修工作才算是完工。?

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看看時間,已是深夜,平凡一天就此結束。等高碑店項目完工,許工、趙工又將趕往下一個項目現場……

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于施羅德人售后工作的艱辛,不需要再多再感人的故事來體現,這一天已經證明了一切,對于施羅德工業集團工程師的品質,不需要再多實例來對比,許工、趙工已經代表了所有。

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他們不畏艱辛、不懼挑戰默默的堅守在自己平凡的崗位,也正是所有這些默默奉獻的施羅德人成就了公司今天的輝煌!

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為勤勞的施羅德小伙伴們點贊!



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